# La experiencia del cliente

Episodio de [Flecha podcast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/flecha-podcast), de Ariel Bohe.

- Publicado: 9 de agosto de 2022
- Duración: 16 min
- Temporada 4, episodio 1
- Audio: https://anchor.fm/s/15eef808/podcast/play/55921915/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2022-7-8%2F6c75dc19-55ce-a23d-bebf-2a7835375c2a.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/flecha-podcast/episodio/11960947-la-experiencia-del-cliente

## Sobre este episodio

Cuarta temporada de #flechapodcast! Arrancamos con la pregunta ¿Por qué ser cliente céntrico o tener una mirada cliente céntrico del negocio? Hablamos con Andrea del Grecco sobre qué es el CX y que significa ser cliente céntricos, o mejor aún, cómo ir construyendo el camino hacia el cambio de mirada 360° en la forma en que llevamos adelante nuestros modelos de negocios. Esta temporada de 8 episodios especialmente dedicada al #CustomerExperience está co-creada con el equipo de la D iplomatura en Gestión de Experiencia de Cliente que se dicta en UTN BA- Buenos Aires argentina y sentipodcast . Host: Ariel Bohe

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