E5 T3: Transformación digital y servicio público
Sobre este episodio
La transformación digital está redefiniendo la forma en que operan las instituciones públicas. En este quinto episodio de la tercera temporada de En lo público , conversamos con la Mág. Melissa Díaz Valverde sobre los principales desafíos y oportunidades que enfrenta la administración pública costarricense en este proceso. A partir de su experiencia en el sector público, abordamos temas como la experiencia de las personas usuarias, el papel del liderazgo en la transformación institucional y cómo la gestión documental contribuye a la transparencia, la rendición de cuentas y la confianza ciudadana. Una conversación clave para comprender cómo las instituciones públicas pueden innovar y mejorar su relación con la ciudadanía en contextos de cambio tecnológico.