# E5 T3: Transformación digital y servicio público

Episodio de [En Lo Público](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-lo-publico), de CICAP UCR.

- Publicado: 13 de diciembre de 2025
- Duración: 26 min
- Temporada 3, episodio 5
- Audio: https://anchor.fm/s/21036ecc/podcast/play/112593156/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-11-13%2F414333046-44100-2-bf0f2a2177c31.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-lo-publico/episodio/8320598-e5-t3-transformacion-digital-y-servicio-publico

## Sobre este episodio

La transformación digital está redefiniendo la forma en que operan las instituciones públicas. En este quinto episodio de la tercera temporada de En lo público , conversamos con la Mág. Melissa Díaz Valverde sobre los principales desafíos y oportunidades que enfrenta la administración pública costarricense en este proceso. A partir de su experiencia en el sector público, abordamos temas como la experiencia de las personas usuarias, el papel del liderazgo en la transformación institucional y cómo la gestión documental contribuye a la transparencia, la rendición de cuentas y la confianza ciudadana. Una conversación clave para comprender cómo las instituciones públicas pueden innovar y mejorar su relación con la ciudadanía en contextos de cambio tecnológico.

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