La Experiencia de Compra es la cosa más IMPORTANTE!

Las estadísticas hablan claro! Cuando un cliente tiene una MALA experiencia comprando un producto o un servicio (que podría ser una mala atención al público, la falta de profesionalidad, falta de puntualidad, un producto defectuoso, etc.) Lo dice más o menos a 22 personas entre; amigos, familiares y conocidos. Y cuando tiene una experiencia POSITIVA lo dice más o menos a 9 personas! Ojo que no estoy hablando del producto, ni del precio. Me refiero a la EXPERIENCIA DE COMPRA que el cliente ha tenido mientras comprava el producto o el servicio! ¿Y porque es importante este concepto? Porque cualquier sea tu producto o servicio... Tu cliente después de algunas semanas o meses, difícilmente se recordará del producto que le haz vendido o del precio que ha pagado. Pero se recordará PERFECTAMENTE de la experiencia que le has hecho vivir mientras compraba ese producto o servicio! Si quieres más Contenidos de Valor te dejo mis enlaces: www.facebook.com/emprendedoreficaz