# La Experiencia de Compra es la cosa más IMPORTANTE!

Episodio de [Emprendedor Eficaz](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/emprendedor-eficaz), de Arturo Vera.

- Publicado: 2 de abril de 2018
- Duración: 3 min
- Audio: https://anchor.fm/s/11ca4c0/podcast/play/344118/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2020-02-12%2F2068298-44100-2-917c97dead4e1dd6d5869fe3148ac81b.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/emprendedor-eficaz/episodio/4847495-la-experiencia-de-compra-es-la-cosa-mas-importante

## Sobre este episodio

Las estadísticas hablan claro! Cuando un cliente tiene una MALA experiencia comprando un producto o un servicio (que podría ser una mala atención al público, la falta de profesionalidad, falta de puntualidad, un producto defectuoso, etc.) Lo dice más o menos a 22 personas entre; amigos, familiares y conocidos. Y cuando tiene una experiencia POSITIVA lo dice más o menos a 9 personas! Ojo que no estoy hablando del producto, ni del precio. Me refiero a la EXPERIENCIA DE COMPRA que el cliente ha tenido mientras comprava el producto o el servicio! ¿Y porque es importante este concepto? Porque cualquier sea tu producto o servicio... Tu cliente después de algunas semanas o meses, difícilmente se recordará del producto que le haz vendido o del precio que ha pagado. Pero se recordará PERFECTAMENTE de la experiencia que le has hecho vivir mientras compraba ese producto o servicio! Si quieres más Contenidos de Valor te dejo mis enlaces: www.facebook.com/emprendedoreficaz

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