E-305 ¿Qué hacer cuando un colaborador llora? Guía para líderes y jefes
Sobre este episodio
¿Qué haces cuando un colaborador rompe en llanto frente a ti? Como jefe, tu primera reacción puede marcar la diferencia: escucha sin juzgar, evita dar consejos que no te corresponden y respeta la confidencialidad. Ana María Quintanilla comparte herramientas para acompañar estas situaciones, hablar de cargas de trabajo y generar acuerdos para apoyar a quienes atraviesan problemas de salud personales o familiares.