¿Qué pasos están dando las cadenas de supermercados en su estrategia de omnicanalidad?

Esta crisis sanitaria ha provocado una aceleración de la digitalización de las empresas que impactó, en un primer momento, con mayor fuerza al sector de la alimentación. Los supermercados e hipermercados debían mantenerse como puntos de distribución y ventas de alimentos, para la población. La venta digital debía acelerarse, siendo accesible para todo tipo de consumidores. ¿Cómo han conseguido adaptarse y dar respuesta a las necesidades de los diferentes consumidores en este contexto? ¿Qué estrategias digitales y de omnicanalidad están llevando a cabo este tipo de empresas? Carlos González-Vilardell, Director de Marketing y Comercial de Lidl, y Antonio Alarcón, líder en el Departamento de Marketing y Digital de la cadena, nos ayudan a comprender dónde se están poniendo los esfuerzos y que pasos se están dando. Te invitamos a descubrir, de manos de expertos, cómo ofrecer una experiencia omnicanal a tus clientes. Ya puedes escuchar el podcast y seguirnos para futuros episodios.