Capítulo 238 - Marcela Escudero, Responsable del área de Usuarios y Consumidores de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires

La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires publicó dos guías para que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo reclamar ante cualquier inconveniente luego de realizar una compra. Uno es el Manual de Compras basado en los derechos del consumidor, relacionado con las compras de manera presencial y la otra, una Guía de Derechos de las y los Consumidores y Usuarios en el comercio electrónico. Marcela nos cuenta que la guía abordó aspectos esenciales como el Derecho a la información, la publicidad, la seguridad y calidad de los productos, así como la protección de datos personales de las personas.