# Capítulo 238 - Marcela Escudero, Responsable del área de Usuarios y Consumidores de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires

Episodio de [Derechos y Acción](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/derechos-y-accion), de Defensoría del Pueblo de la Nación Argentina.

- Publicado: 3 de abril de 2025
- Duración: 14 min
- Temporada 6, episodio 238
- Audio: https://anchor.fm/s/2a974198/podcast/play/100684596/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-3-1%2F6b0099fa-97e5-643a-aabd-7a357e9a76ae.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/derechos-y-accion/episodio/4959829-capitulo-238-marcela-escudero-responsable-del-area-de-usuarios-y-consumidores-de

## Sobre este episodio

La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires publicó dos guías para que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo reclamar ante cualquier inconveniente luego de realizar una compra. Uno es el Manual de Compras basado en los derechos del consumidor, relacionado con las compras de manera presencial y la otra, una Guía de Derechos de las y los Consumidores y Usuarios en el comercio electrónico. Marcela nos cuenta que la guía abordó aspectos esenciales como el Derecho a la información, la publicidad, la seguridad y calidad de los productos, así como la protección de datos personales de las personas.

Anterior: [Capítulo 237 - Melisa Coronel, investigadora del Laboratorio de Mamíferos Marinos (CESIMAR - CONICET), de Puerto Madryn, provincia de Chubut](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/derechos-y-accion/episodio/4959830-capitulo-237-melisa-coronel-investigadora-del-laboratorio-de-mamiferos-marinos)
Siguiente: [Capítulo 239 - Alejandro Castro Santander, Director del Observatorio de la Convivencia Escolar (UCCuyo) y Miembro de la Alianza Antibullying Argentina](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/derechos-y-accion/episodio/4959828-capitulo-239-alejandro-castro-santander-director-del-observatorio-de-la-escolar)

## Últimos episodios de Derechos y Acción

- [Capítulo 315 - Rodrigo López, presidente de Fundación Hospital Ambulante](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/derechos-y-accion/episodio/89346193-capitulo-315-rodrigo-lopez-presidente-de-fundacion-hospital-ambulante) · 22 de octubre de 2026 · 11 min
- [Capítulo 314 - Alejandrina Chichizola, socia fundadora de la consultora Pensamiento Lateral](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/derechos-y-accion/episodio/4959753-capitulo-314-alejandrina-chichizola-socia-fundadora-de-la-consultora-pensamiento) · 15 de octubre de 2026 · 11 min
- [Capítulo 313 - María Victoria Ferraiuelo, Delegada Nacional del Frente Nacional contra la Violencia Vicaria](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/derechos-y-accion/episodio/4959754-capitulo-313-maria-victoria-ferraiuelo-delegada-nacional-del-frente-nacional-la) · 8 de octubre de 2026 · 13 min
- [Capítulo 312 - Ricardo Suarez, Presidente de la Fundación Bosquizar](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/derechos-y-accion/episodio/4959755-capitulo-312-ricardo-suarez-presidente-de-la-fundacion-bosquizar) · 1 de octubre de 2026 · 15 min
- [Capítulo 311 - Virginia Ramallo, Antropóloga e investigadora del Instituto Patagónico de Ciencias Sociales y Humanas (IPCSH-CONICET)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/derechos-y-accion/episodio/4959756-capitulo-311-virginia-ramallo-antropologa-e-investigadora-del-instituto-de-y) · 24 de septiembre de 2026 · 13 min