5 Pasos para crear una estrategia Omnicanal
Sobre este episodio
Hoy en Creativos Radio con Ricardo Esparza y su invitada semanal Viviana Alcocer, hablaremos de 5 pasos para crear estrategias omnicanal. Empezando por tener una presencia digital, posteriormente por crear múltiples canales y finalmente algunas marcas han logrado tener una estrategia omnicanal donde, combinando varios canales (digital, dispositivos, telefónico, presencial, etc) ofrecen una experiencia integral y cohesiva al cliente, logrando diferenciar sus productos y servicios y promoviendo una preferencia y lealtad por parte del cliente. Agradecemos tus comentarios y te invitamos a suscribirte para que no te pierdas nuestro contenido que hacemos especialmente para ti. Escríbenos: Viviana Alconcer - vivianaalcocer.consulting@gmail.com Ricardo Esparza - resparza@cubesolutions.com.mx Gracias y hasta la próxima!