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Episodio 72: Zendesk, IA en Customer Service

Episodio de Comscore Talks en Español, de Comscore, Inc.

· 42 min

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Sobre este episodio

Fernando Migrone, Vice-President, Regional Marketing para LATAM en Zendesk e Iván Marchant nos comentan cómo la IA está revolucionando el customer service y sus perspectivas de aplicación en la región. También platican sobre cómo Zendesk ha integrado la Inteligencia Artificial en su plataforma, las alianzas estratégicas que han optimizado la experiencia del cliente y cómo la adquisición de Tymeshift ha marcado la diferencia

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