16. El Customer Journey en turismo: acompaña al cliente en cada etapa
Sobre este episodio
¿Qué pasa por la mente de un viajero cuando empieza a buscar alojamiento? ¿Qué factores influyen en su decisión? Y, lo más importante, ¿cómo puedes asegurarte de estar presente en cada una de sus etapas para convertirlo en tu huésped y fidelizarlo? En este episodio de ComercIAliza Online , exploramos el Customer Journey en turismo y cómo aplicarlo en la estrategia digital de tu alojamiento. Descubre cómo optimizar cada fase, desde la inspiración hasta la post-estancia, y aprende a mejorar la experiencia del usuario para aumentar las reservas. 🚀 En este episodio aprenderás: ✅ Qué es el Customer Journey y por qué es clave en turismo.✅ Cómo atraer clientes en la fase de inspiración.✅ Estrategias para destacar en la fase de investigación.✅ Cómo optimizar la experiencia de reserva y fidelización.✅ Herramientas para mejorar cada punto de contacto con el viajero. 📌 No olvides suscribirte para no perderte los próximos episodios y visita juanarmada.com para más contenido sobre comercio digital y marketing turístico. 🎧 Escúchalo ahora en tu plataforma favorita! 🚀