#35 Programas de Fidelización con: Carlos Alberto Riera CEO de Meit

La nueva lealtad: puntos, experiencias y estrategias que sí conectan ¿Qué hace que un cliente vuelva una y otra vez? ¿Los puntos, los beneficios, la experiencia o la conexión con la marca? En este episodio de Clientología y Negocios , converso con Carlos Alberto Riera , CEO y cofundador de Meit, una plataforma que sistematiza los planes de fidelización de los comercios, sobre la evolución de los programas de lealtad y las tendencias que están transformando la forma en que las empresas construyen relaciones duraderas con sus clientes. Hablamos sobre el papel que siguen desempeñando los puntos y recompensas, la personalización, la tecnología, la experiencia del cliente, los errores más comunes al diseñar programas de fidelización y los elementos que convierten una estrategia de lealtad en una verdadera ventaja competitiva. Una conversación para gerentes, empresarios, emprendedores y líderes que desean aumentar la recurrencia de compra, fortalecer la recomendación y generar relaciones más rentables y sostenibles con sus clientes. 🎙️ Conduce: Raúl Alfonso Camacho Rodríguez, El Coach Raúl 🎧 Un episodio para quienes entienden que la lealtad se construye cuando el cliente recibe valor, se siente reconocido y encuentra razones para seguir eligiendo una marca. Sobre el invitado Carlos Alberto Riera es CEO y cofundador de Meit , una plataforma especializada en programas de fidelización, recompensas e incentivos para comercios y empresas. Cuenta con más de 20 años de experiencia en áreas comerciales y de marketing, desarrollando iniciativas en retail, consumo masivo, e-commerce y otras industrias 📱 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/carlos-alberto-r-8688415a/ 🌐 Web: https://pidemeit.com/