Cómo Claro está usando IA para entender lo que les pasa a sus clientes y los problemas de la ciudad contemporánea

Josefina Stavrakopulos y Alex Tudor conversaron con Rafael Mattje, Líder de Tecnología para el Cono Sur, y country Manager Interino de AWS en Chile, y Matías Arena, Chief Digital Officer de ClaroChile sobre como Claro está usando IA generativa para entender en profundidad lo que les pasa a sus clientes a través del análisis masivo de conversaciones, y cómo esto se enmarca en la visión del "Nuevo Claro". Además, hablaron con Nicolás Cruz, arquitecto y fundador de Junto al Barrio Innovación territorial, sobre el diseño de la Juntura Urbana como una solución a los problemas de la ciudad contemporánea.