80.- Sorprender a tu cliente no siempre es una buena idea

Sé que en algunos episodios he hablado de que, estoy a favor de sorprender a nuestros clientes, de adelantarnos un poco y sorprenderlos, para crear experiencias memorables en ellos. Pero hay situaciones donde no aplica, porque podemos estar incomodando a nuestro cliente o incluso corriéndolo de nuestro negocio. - Te cuento tres ejemplos donde salió muy mal la estrategia de sorprender a unos clientes. - Te explico las razones principales de por qué salen mal este tipo de situaciones. - También hablo sobre por qué confundimos el interés en el cliente y el interés en la venta. - Hablo sobre cómo podemos planear el sorprender a nuestros clientes, para que salga de manera positiva. - Te doy 4 recomendaciones, para que tú y tu equipo logren sorprender a tus clientes de una manera fuera de serie. - Por último, contesté a la pregunta de cómo se puede diferenciar una agencia de viajes y no, no es compitiendo en precio. Quedan 8 días para el taller: NEGOCIACIÓN PARA EMPRENDEDORES y aquí mismo puedes adquirir tus lugares. No más no olvides poner el código: PODCAST22, para que aproveches nuestra sorpresa: https://www.crecesmx.com/slides/masterclass-negociacion-para-emprendedores-11 Y aquí están mis redes sociales, para que me envíes tu pregunta del siguiente episodio: www.instagram.com/danielrdzdelavega www.facebook.com/crecesmx www.twitter.com/creces