El cliente no siempre pide lo que necesita
Sobre este episodio
El cliente no siempre expresa directamente lo que necesita. Muchas veces pide la solución que imagina, aunque exista una alternativa más sencilla, rápida o conveniente. En este episodio de Empresa con criterio reflexionamos sobre la importancia de escuchar, preguntar, clarificar y confirmar antes de responder. Porque atender bien —a un cliente externo, a un colaborador, a un jefe o incluso a alguien de nuestra familia— no consiste únicamente en cumplir una petición, sino en comprender qué resultado intenta obtener. Ideas claras. Resultados reales. Más contenidos y herramientas en criterioparalavidareal.com https://guillermolopezparra.com/criterio-para-vida-real Pensar mejor. Decidir mejor. Vivir con más sentido.