Episodios de Actualiza Retail con Celestino Martínez
115 episodios · del más reciente al más antiguo
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AR #115 Por qué las personas no compran siempre de la misma manera
A simple vista, es fácil pensar que si conocemos la edad, el poder adquisitivo y los gustos de un cliente, tenemos garantizada la fórmula para venderle siempre con éxito. Pero…
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AR #114 ¿Más turismo es más ventas para el comercio local?
A la vista de los datos, es fácil pensar que el aumento del turismo en España es una garantía automática de mayores ventas para el comercio local. Pero, aunque las cifras de…
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AR #113 Por qué los jóvenes no quieren trabajar en el comercio local
¿Por qué a tantos comercios locales les resulta tan difícil cubrir una baja o encontrar relevo para una jubilación, incluso cuando no se requiere experiencia previa? Actualmente…
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AR #112 Tendencias 2026 para la actualización del comercio local
Si pudieras conocer las previsiones y tendencias que van a afectar a tu negocio en los próximos doce meses, podrías rebajar el nivel de incertidumbre que tendrás que gestionar en…
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AR #111 Cómo podríamos cambiar la imagen del comercio local
En el episodio anterior comencé una serie de dos episodios sobre la necesidad de cambiar la imagen del comercio local, en el que repasaba los clichés negativos asociados a la…
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AR #110 Por qué necesitamos cambiar la imagen del comercio local
Una gran parte de los tópicos y clichés que construyen la imagen del comercio local consiguen el efecto contrario al deseado: alejar a una buena parte de los consumidores…
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AR #109 Cuáles son los sectores que atraen más clientes al comercio local
Comienzo la séptima temporada con un episodio en el que analizo cuáles son los sectores que atraen más clientes al comercio local. Para ello, empiezo preguntándome si los sectores…
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AR #108 Modelo de atención para aumentar las ventas a turistas en el comercio local
Este es el último de la serie de tres episodios en los que he tratado de mostrar las claves que hay que tener en cuenta en el comercio local para aumentar las conexiones con los…
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AR #107 Experiencia de compra para atraer a los turistas al comercio local
En este episodio hablaremos de la experiencia de compra como herramienta clave para atraer a los turistas al comercio local. Empezaremos analizando el caso de las famosas tiendas…
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AR #106 Comunicación para conectar con los turistas en el comercio local
Hoy hablaremos del uso de la comunicación en el comercio local para mejorar la conexión con los turistas, un paso inicial imprescindible para aumentar las ventas a estos perfiles…
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AR #105 De qué sirve dinamizar el comercio si no hay actualización
Este es el tercer episodio de una trilogía que he dedicado a hablar de la actualización, la dinamización y las razones por las que estas dos estrategias deben aplicarse juntas…
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AR #104 Qué es la dinamización del comercio local y cómo se aplica
En el episodio anterior comencé una serie de tres episodios que voy a dedicar a hablar de la actualización, la dinamización y las razones por las que estas dos estrategias deben…
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AR #103 Qué es la actualización del comercio local y cómo se aplica
Hay una gran cantidad de proyectos, iniciativas y aplicaciones tecnológicas dirigidas a dinamizar el comercio local. Sin embargo, somos pocos los que pensamos que las acciones de…
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AR #102 ¿Desaparecen del comercio local los negocios que venden productos?
Hace unos cuantos años que me di cuenta de que, en muchas ciudades en las que trabajaba con comerciantes, se cerraban tiendas que vendían productos y, en esos mismos locales, se…
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AR #101 Tendencias 2025 para la actualización del comercio local
Si buscas en Google “tendencias de comercio local 2025” o “tendencias de retail 2025” no vas a encontrar casi nada aplicable a tu negocio y tampoco te ayudarán demasiado las…
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AR #100 Cómo vender más en Navidad en el comercio local
Las fechas navideñas son una buena oportunidad de aumentar las ventas, de captar clientes nuevos e, incluso, de fidelizar a la clientela actual. Son días de mucha actividad…
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AR #99 Cómo preparar la Navidad en el comercio local
La campaña de Navidad sigue siendo una de las más importantes para el comercio local, y son muchos negocios los que consiguen en esos días una parte muy importante de su…
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AR #98 Cómo captar clientes en el comercio local (2ª parte)
Segunda parte del episodio doble que dedico a proponer una serie de recursos para captar clientes y que reviso en función de ciertos aspectos del negocio que pueden condicionar su…
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AR #97 Cómo captar clientes en el comercio local (1ª parte)
Hacer recomendaciones no es fácil porque en el comercio local no existen soluciones universales. La respuesta a casi todas las preguntas que buscan una solución o una…
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AR #96 Qué tienen en común los mejores comercios locales
De vez en cuando, me encuentro con comercios locales que marcan diferencias en algún aspecto del negocio y procuro guardar las referencias de estos comercios porque me sirven de…
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AR #95 Otras 5 señales que anticipan un cierre en el comercio local
Continúo el repaso a las 10 señales que anticipan un cierre en el comercio local que comencé en el episodio anterior, el 94. Como decía en ese episodio, hay ocasiones en las que…
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AR #94 5 señales que anticipan un cierre en el comercio local
Una parte de las partes más importantes de mi trabajo son los Programas de Actualización de Comercios. En estos programas trabajamos con comercios en el diseño de acciones de…
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AR #93 Otras 10 claves para entender a los clientes en el comercio local
Continúo en este episodio con las 20 claves para entender a los clientes en el comercio local que comencé en el episodio 92. Como decía en el episodio anterior, son mayoría los…
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AR #92 10 claves para entender a los clientes en el comercio local
Son mayoría los comerciantes que son conscientes de la importancia de entender a los clientes. La diferencia está en lo que consideran que es entender a los clientes. Incluso hay…
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AR #91 Otros 6 consejos para mejorar un proyecto de emprendimiento comercial
Continúo en este episodio con la docena de consejos para mejorar un proyecto de emprendimiento comercial que comencé en el episodio 90. Como decía en el episodio anterior, he…
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AR #90 6 consejos para mejorar un proyecto de emprendimiento comercial
Trabajar con emprendedores de comercio es tan apasionante como delicado. Para empezar, hay que ayudarlos a que preparen su negocio para que sobreviva en un mercado con un nivel de…
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AR #89 Cómo aplicar el diseño de servicios en el comercio local
En el episodio anterior de Actualiza Retail decía que añadiendo servicios que resulten valiosos para nuestros clientes podemos mejorar la venta de productos y conseguir otros…
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AR #88 Qué es y cómo enfocar la servitización en el comercio local
Puede que no te suene mucho esto de la servitización, pero si te digo que es una estrategia que consiste en añadir servicios adicionales a la venta de un producto, seguro que…
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AR #87 Qué es y cómo diseñar un modelo de atención en el comercio local
A menudo, cuando hablo con comerciantes, les digo que lo que marca diferencias no son los productos sino la manera en la que se venden. Y en este cómo, el modelo de atención es…
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AR #86 Por qué los jóvenes no compran en el comercio local
Hace unos días leía un artículo en prensa que decía que “la 'generación Z' y los 'Millennial' vascos apenas consumen en el comercio local”, algo extensible a otras regiones. Así…
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AR #85 Tendencias 2024 para la actualización del comercio local
Si buscas “tendencias de comercio local 2024” en Google no vas a encontrar casi nada aplicable a tu negocio. En su mayoría, el buscador te mostrará tendencias de comercio…
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AR #84 Cómo ha sido la evolución del comercio local en 2023
Por tercera vez, cierro el año con los resultados de la III Encuesta sobre la Evolución del Comercio Local. Esta es una pequeña encuesta que hago entre comerciantes locales para…
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AR #83 Marketing sensorial para el comercio local
Hace tiempo que quería dedicar un episodio al marketing sensorial para el comercio local, sobre todo por dos razones. La primera razón y más importante es porque el marketing…
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AR #82 ¿Cuál es el punto de partida de la mejora del comercio local?
A nuestro alrededor hay decenas de nuevas tendencias, avances tecnológicos y acontecimientos inesperados que impactan a diario en nuestras vidas y en los hábitos de los…
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AR #81 ¿Cómo influye el tráfico peatonal en los negocios locales?
En el comercio local es muy habitual que las decisiones sobre el negocio se tomen a partir de percepciones y de unos pocos datos. Sin embargo, no siempre se escogen los mejores…
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AR #80 ¿Está preparado el comercio local para el crecimiento?
En artículo, charlas y otros formatos dirigidos al comercio local es muy habitual encontrar recomendaciones sobre cómo vender más, pero no es frecuente que se hable de…
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AR #79 ¿Se puede (y se debe) copiar en el comercio local?
Bien porque estoy trabajando en algún programa o por cualquier otra razón, casi todas las semanas hablo con comerciantes. En estas últimas semanas, ha coincidido que, en dos de…
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AR #78 10 principios erróneos para la mejora del comercio local
Cuando estoy preparando un proyecto o cuando me estoy documentando, suelo encontrar afirmaciones o ideas preconcebidas erróneas que sirven de base a estrategias y acciones de…
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AR #77 Cómo es la actitud de los comerciantes actualizados
Hace unos días surgió una conversación interesante en un taller que impartí para emprendedores de comercio. Estábamos en la pausa del café y ya era habitual que se formase una…
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AR #76 Otras 10 ideas para mejorar tus escaparates
En el episodio anterior compartíamos las primeras 10 ideas para mejorar tus escaparates y aquí tienes otras 10. En este episodio tratamos otros temas como la necesidad de aportar…
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AR #75 10 ideas para mejorar tu escaparate
Siempre se ha dicho que el escaparate es la carta de presentación de una tienda. También que es una pequeña ventana a la que el comprador potencial se puede asomar desde la calle…
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AR #74 Qué son las expectativas del consumidor y cómo afectan a tu negocio
Habrás escuchado en muchas ocasiones frases como “la prioridad en nuestro negocio son las necesidades de nuestros clientes”. O esa otra que dice que “nuestro objetivo es superar…
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AR #73 Mejora tu negocio con formación para el comercio local
Estamos en un punto en el que muchos comerciantes locales están saturados de tanta formación. De hecho, cada vez es más difícil conseguir que un comerciante asista a una actividad…
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AR #72 Cómo ser un comercio propositivo y atraer más clientes
Hay dos tipos de comerciantes. Unos se limitan a exponer productos en sus escaparates o en sus redes sociales y se quedan esperando en sus tiendas a que los clientes entren a…
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AR #71 Desmontando 10 mitos del comercio local
Hoy analizamos diez mitos del comercio local. Diez ideas más o menos extendidas entre los comerciantes locales, algunas de ellas desde hace décadas. Como los mitos más clásicos…
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AR #70 Otras 10 claves más para que sea más fácil comprar en el comercio local
Esta es la segunda parte de los dos episodios que he dedicado a compartir un total de 20 claves para que sea más fácil comprar en el comercio local. Estas claves habían surgido…
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AR #69 10 claves para que sea más fácil comprar en el comercio local
En este episodio me gustaría compartir una serie de claves que han surgido del trabajo con comerciantes en las últimas semanas. En este trabajo he observado ciertos aspectos que…
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AR #68 Percepción de valor: La diferencia entre lo que vendes y lo que te compran
Hoy hablamos de conceptos como la propuesta de valor y la percepción de valor y de problemas que casi ningún comerciante cree tener y que a muchos les cuesta el cierre. Porque…
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AR #67 Tendencias 2023 para la actualización del comercio local
A estas alturas del año es bastante habitual encontrar artículos de tendencias de todo tipo, salvo que necesites tendencias para el comercio local. Porque si buscas tendencias…
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AR #66 Cómo ha sido la evolución del comercio local en 2022
A finales de 2021 organicé una pequeña encuesta entre comerciantes locales para saber qué tal les había ido el año. Aunque hice la encuesta casi sin medios y un poco abusando de…
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