¿Malas reseñas son siempre malas para la marca?
Sobre este episodio
En este episodio charlamos con una de las expertas más reconocidas en investigación conductual para actualizarnos en lo último en comportamiento del consumidor. La Dra. Nailya Ordabayeva nos comparte las buenas noticias de su última investigación en donde pone a prueba si las malas reseñas, malos comentarios y malas opiniones son de verdad malas para la marca… ¡Buenas noticias! No en todos los casos. No se pierdan el paso a paso de cómo aprovechar a los seguidores y hasta los haters en línea. Sitio Oficial de Nailya Ordabayeva: https://www.nailyao.com