# Álvaro Pérez - El rol de la gestión de la experiencia del cliente

Episodio de [Xn](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/xn), de Xn Podcast.

- Publicado: 5 de mayo de 2023
- Duración: 4 min
- Audio: https://anchor.fm/s/4c1e6b70/podcast/play/69852827/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-4-5%2Fbd1ebbbf-7d9f-7865-adaf-25b8cf05093d.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/xn/episodio/11605744-alvaro-perez-el-rol-de-la-gestion-de-la-experiencia-del-cliente

## Sobre este episodio

En este episodio Álvaro Pérez nos introduce sobre algunos conceptos de la entrevista realizada por Xn a Greg Melia, CEO de la Customer Experience Association, acerca del rol de gestión de la experiencia del cliente. Para ver el blogpost completo: https://xnpartners.com/clientes/el-rol-de-la-gestion-de-la-experiencia-entrevista-ceo-cxpa/

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