# 108. Industria loyalty hacia customer centricity

Episodio de [Whitepaper](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/whitepaper-4249402), de Whitepaper Media.

- Publicado: 10 de junio de 2024
- Duración: 34 min
- Audio: https://anchor.fm/s/10940ffb0/podcast/play/108171865/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-8-11%2F407318401-44100-1-b241e7ee16caecec.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/whitepaper-4249402/episodio/7521664-108-industria-loyalty-hacia-customer-centricity

## Sobre este episodio

Susana Sáenz analiza con Rafa Martínez-Frausto, la industria de los esquemas de lealtad en las empresas en México y en otros países como Sudáfrica, la evolución hacia el customer centricity y cómo puede aumentar la rentabilidad de los negocios. Regístrate a Whitepaper Live Podcast Prueba Whitepaper 30 días gratis http://whitepaper.com.mx/30day

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