# Experiencias que deleitan con Maru Pacheco (Episodio 178)

Episodio de [Vender Diferente (ventas B2B)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b), de Chris Payne.

- Publicado: 6 de noviembre de 2023
- Duración: 53 min
- Temporada 1, episodio 178
- Audio: https://anchor.fm/s/1925dd5c/podcast/play/78123670/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-10-3%2Fda2ea550-ca3c-ad2f-9f76-b401d00fa7cb.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b/episodio/880575-experiencias-que-deleitan-con-maru-pacheco-episodio-178

## Sobre este episodio

¿Cuándo fue la última vez que de verdad SORPRENDISTE a un prospecto o cliente? La habilidad de sorprender es algo clave hoy en día para sobresalir de la multitud y ser memorable en la mente de tu cliente. En este episodio del vender diferente podcast estoy con Maru Pacheco, la autora del libro "experiencias que deleiten" y hablamos de cómo usar servicio al cliente y experiencias para aumentar nuestras ventas. Maru explica la diferencia entre satisfacer a un cliente y realmente sorprender a alguien. Ojo, sorprender no significa hacer algo extremo. Puedes sorprender a tus clientes con acciones básicas cada día....incluso algo tan fácil como el envío de un correo después de una reunión de ventas. Vas a sentir la pasión por lo que hace Maru y estoy seguro que después de escuchar el episodio irás a Amazon para adquirir tu propia copia de su libro. ¡A vender diferente!

Anterior: [La venta híbrida (tu mezcla perfecta de virtual y presencial) con Andoni Rodriguez (Episodio 177)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b/episodio/880576-la-venta-hibrida-tu-mezcla-perfecta-de-virtual-y-presencial-con-andoni-rodriguez)
Siguiente: [Cómo negociar con compras con Karem Torres (Episodio 179)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b/episodio/880574-como-negociar-con-compras-con-karem-torres-episodio-179)

## Últimos episodios de Vender Diferente (ventas B2B)

- [Por qué pierdes propuestas que deberías ganar con Chris Payne (Episodio 300)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b/episodio/880451-por-que-pierdes-propuestas-que-deberias-ganar-con-chris-payne-episodio-300) · 14 de junio de 2026 · 1 h 07 min
- [Deja de Competir por el Precio con Leticia del Corral y Chris Payne (Episodio 299)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b/episodio/880452-deja-de-competir-por-el-precio-con-leticia-del-corral-y-chris-payne-episodio-299) · 7 de junio de 2026 · 46 min
- [Por qué pierdes propuestas y licitaciones sin darte cuenta con Juan Sebastián Jiménez y Chris Payne (Episodio 298)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b/episodio/880453-por-que-pierdes-propuestas-y-licitaciones-sin-darte-cuenta-con-juan-sebastian-y) · 1 de junio de 2026 · 52 min
- [Interpreta el lenguaje corporal como si fueras un Agente del FBI con Juan García López y Chris Payne (Episodio 297)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b/episodio/880454-interpreta-el-lenguaje-corporal-como-si-fueras-un-agente-del-fbi-con-juan-garcia) · 25 de mayo de 2026 · 46 min
- [Las dos caras del servicio al cliente con Gabriel Vallejo y Chris Payne (Episodio 296 )](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b/episodio/880455-las-dos-caras-del-servicio-al-cliente-con-gabriel-vallejo-y-chris-payne-episodio) · 17 de mayo de 2026 · 40 min