# Usa la experiencia al cliente cómo tu arma secreta de ventas con Robbie Frye (Episodio 257)

Episodio de [Vender Diferente (ventas B2B)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b), de Chris Payne.

- Publicado: 21 de julio de 2025
- Duración: 1 h 04 min
- Temporada 1, episodio 257
- Audio: https://anchor.fm/s/1925dd5c/podcast/play/105683886/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-6-18%2Fd0ce9e60-01d2-6e2c-e697-a3e75508dea4.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/vender-diferente-ventas-b2b/episodio/880491-usa-la-experiencia-al-cliente-como-tu-arma-secreta-de-ventas-con-robbie-frye-257

## Sobre este episodio

En un mundo lleno de productos parecidos… lo único que realmente vende es cómo haces sentir a tu cliente. En este episodio del Vender Diferente Podcast , me siento con Robbie Frye —sí, el creador de The Frye Show — para hablar sobre algo que muy pocos vendedores dominan: la magia de las experiencias en ventas B2B . Robbie comparte cómo su paso por Apple marcó su visión sobre el servicio al cliente y por qué en América Latina tenemos un talento humano brutal… pero que muchas veces subestimamos. Hablamos de expectativas líquidas , de cómo la gente compara tu experiencia con Amazon, Netflix o Rappi, y cómo eso está afectando tus ventas aunque no lo sepas. También exploramos: Cómo contar historias puede transformar una presentación comercial aburrida en algo que conecta y vende. Por qué la transformación real viene de la acción, no de los diplomas. Cómo diseñar momentos educativos que entretienen, pero también enseñan . Y hacks muy puntuales para mejorar tu productividad eliminando lo que no suma. No es solo teoría. Robbie lanza verdades que te van a retar. Vas a salir de este episodio con ideas claras para crear experiencias memorables, vender con más impacto y comunicarte mejor con tus clientes. Si estás cansado de ser “uno más” en la bandeja de entrada de tus prospectos, este episodio te va a abrir los ojos. Escúchalo completo, compártelo con tu equipo comercial y empieza a vender experiencias, no solo productos.

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