# ¿El CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON? \| Invitamos a uno para que nos lo explique \| E.35 \| #UPDD

Episodio de [Un Podcast De Diseño](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/un-podcast-de-diseno).

- Publicado: 17 de abril de 2026
- Duración: 1 h 09 min
- Temporada 1, episodio 35
- Audio: https://anchor.fm/s/10597b7f0/podcast/play/118579912/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-3-17%2F422235393-44100-2-43a5cc4ecab84.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/un-podcast-de-diseno/episodio/1672478-el-cliente-siempre-tiene-la-razon-invitamos-a-uno-para-que-nos-lo-explique-e-35

## Sobre este episodio

Hoy les traemos una "cachetada de realidad" necesaria. Nos acompaña Miguel (Mike) Peña, actuario de carrera y Director de Marketing con 10 años de experiencia lidiando con agencias y equipos creativos.¿Por qué a los diseñadores no se les toma en serio en la mesa de decisiones? Mike nos cuenta desde "el otro lado" qué es lo que realmente busca un tomador de decisiones (C-Level): no son solo archivos bonitos, es rentabilidad, eficiencia y lenguaje financiero. Hablamos de la importancia del video en la estrategia actual, la frustración con los presupuestos sin sentido y por qué la confianza es el activo más frágil en una relación comercial.📌 Puntos clave de este episodio:El diseñador en la mesa de decisiones: ¿Por qué no hay VPs de Diseño en la mayoría de las empresas?Diseño basado en datos: Cómo justificar tu trabajo a través del estado de resultados (P&L).La muerte de la imagen fija: Por qué el video es el servicio que todas las agencias deberían estar vendiendo hoy.Frustraciones de cliente: Ortografía, falta de analíticos y la inmediatez de la "línea de producción".Pricing de la industria: El caos de las cotizaciones y cómo ganar la confianza de un Director de Marketing.

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