# Cuando el indicador se come al proceso

Episodio de [Transmisiones desde la Galaxia \| Galaxia de Transformación LIT](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/transmisiones-desde-la-galaxia-galaxia-de-transformacion-lit), de LIT - Liderazgo Integral Transformacional.

- Publicado: 17 de julio de 2026
- Duración: 27 min
- Temporada 1, episodio 7
- Audio: https://content.rss.com/episodes/383167/3000652/transmisionesdesdelagalaxialit/2026_07_17_23_39_34_1a958e2c-6e18-4b66-9c99-46c0a08596d1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/transmisiones-desde-la-galaxia-galaxia-de-transformacion-lit/episodio/2478666-cuando-el-indicador-se-come-al-proceso

## Sobre este episodio

"Cuando estamos apuntándole en ese afán de que tengo que llegar a este indicador, pero si antes de construir un buen proceso, ahí ya fracasamos." La frase incomoda más porque la dice alguien cuyo oficio es, literalmente, perseguir indicadores. Diana Charry es Líder Senior Regional de Mejoramiento Continuo en Hitachi Energy. Ingeniera industrial, hizo su carrera en consumo masivo (Johnson & Johnson, Unilever) antes de saltar a un sector que funciona con otra lógica: la energía, donde un transformador se fabrica por pedido y tarda de seis meses a un año desde que el cliente lo pide hasta que sale por la puerta. En esta conversación Diana habla de la delgada línea entre el resultado y la empatía, y de cómo se presiona a un equipo sin romperle la seguridad emocional; de la influencia sin autoridad, que es el trabajo real de quien lidera mejora continua en áreas que no dependen de él y donde a veces hay que tocar la puerta cincuenta veces; de las preguntas abiertas como herramienta para entrar a un proceso que no conoces y ganarte el derecho a intervenirlo; de por qué digitalizar sin cultura de mejora continua se cae siempre; y de cómo se hace Value Stream Mapping y cultura Kaizen en un negocio make-to-order. También deja una idea que se queda: los que hacemos esto terminamos siendo psicólogos de proceso, porque detrás de cada indicador hay personas y no números. 📌 Producido por LIT · Liderazgo Integral Transformacional 🌐 liderazgointegral.co 🛸 ¿Quieres acceder al contenido completo y a la comunidad? Visita galaxiadetransformacion.circle.so

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