# 27. Customer Experience / Yami Almaguer - Customer Service vs Customer Experience

Episodio de [Titanes](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/titanes), de Raúl Muñoz \| enemedia.

- Publicado: 9 de marzo de 2020
- Duración: 44 min
- Episodio 35
- Audio: https://pscrb.fm/rss/p/prfx.byspotify.com/e/genuina.simplecastaudio.com/507fbf43-1426-4120-8f18-4531b067d9c2/episodes/ee004601-d160-4fa6-9186-ec5ad1f98a89/audio/128/default.mp3?aid=rss_feed&awCollectionId=507fbf43-1426-4120-8f18-4531b067d9c2&awEpisodeId=ee004601-d160-4fa6-9186-ec5ad1f98a89&feed=xDp5Mj3s
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/titanes/episodio/7070029-27-customer-experience-yami-almaguer-customer-service-vs-customer-experience

## Sobre este episodio

Yami Almaguer, autora del Libro “ Customer Service vs Customer Experience” fue colaboradora en Walt Disney World y estudio en Disney University, si, así como lo escuchas, traemos de PRIMERA MANO estrategias claves para que puedas implementarlo en tu Negocio o Proyecto. ¿Qué tiene en común Disney, Starbucks y Hoteles Marriot? Definitivamente, LA MEJOR EXPERIENCIA AL CLIENTE. Puedes adquirir su libro aquí: https://amzn.to/36oikf8 Suscríbete al newsletter semanal aquí: http://bit.ly/TitanesNewsletter

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