# Diseño estratégico y creatividad híbrida: Cómo conectar marcas y usuarios, con Esther Campos

Episodio de [Tinku Retail](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-retail), de Tinku.

- Publicado: 23 de marzo de 2026
- Duración: 20 min
- Episodio 22
- Audio: https://media.transistor.fm/1b9bbf44/76fd5986.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-retail/episodio/7250858-diseno-estrategico-y-creatividad-hibrida-como-conectar-marcas-y-usuarios-con

## Sobre este episodio

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel. https://tinku.es/retail/ Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ El retail se enfrenta a un desafío constante: crear experiencias que realmente conecten con un consumidor cada vez más exigente, digital y cambiante. Muchas marcas siguen diseñando espacios y productos sin entender profundamente al usuario, lo que provoca desconexión, baja conversión y propuestas que se quedan solo en lo visual. Este contexto genera una brecha cada vez mayor entre lo que las marcas ofrecen y lo que el cliente espera. La saturación digital, la inmediatez del consumo y la falta de atención hacen que captar el interés del usuario sea más difícil que nunca. A esto se suma una tendencia preocupante: diseñar para la foto y no para la experiencia real, perdiendo así oportunidades clave de fidelización. En esta entrevista, Esther Campos, Directora del Departamento Online del Creative Campus de la Facultad de Diseño y Tecnologías Creativas de la Universidad Europea de Madrid, explica cómo el diseño estratégico y la creatividad híbrida permiten conectar el mundo físico y digital. A través de metodologías como el design thinking, muestra cómo poner al usuario en el centro puede transformar productos, espacios y marcas en propuestas con impacto real. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder . https://tinku.es/servicios/ ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/ Únete a la Academia de Negocios de Tinku Aquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios . Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0. https://tinku.es/academia/

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