Tendencias retail 2026 que están cambiando consumo, tecnología, surtido y gestión comercial, con Lionel Malka

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel. https://tinku.es/retail/ Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ El retail se enfrenta a un problema estructural: las marcas siguen invirtiendo en experiencias en tienda que no generan impacto real en el cliente. Mientras tanto, el consumidor actual está hiper informado, compara precios a nivel global y decide dónde comprar sin distinguir entre canales físicos o digitales. Esta desconexión ha llevado a muchos retailers a perder relevancia. Se ha abusado de la tecnología sin una estrategia clara, se han creado experiencias superficiales y se ha olvidado lo más importante: entender cómo compra realmente el cliente hoy. La consecuencia es una pérdida de conexión, de fidelidad y, en última instancia, de rentabilidad. En esta entrevista, Lionel Malka, architect, designer y thinker, explica por qué el verdadero cambio en retail no está en la omnicanalidad ni en el retail experiencial, sino en diseñar un modelo de relación sólido con el cliente. A través de ejemplos concretos, analiza cómo integrar tienda física y digital, el nuevo rol del equipo de ventas y por qué la comunidad se convierte en el verdadero “Santo Grial” para competir en 2026. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder . https://tinku.es/servicios/ ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/ Únete a la Academia de Negocios de Tinku Aquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios . Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0. https://tinku.es/academia/