# La inteligencia artificial puede escuchar lo que los clientes no dicen, con Tomás Maldonado

Episodio de [Tinku Corporate Talks](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-corporate-talks), de Tinku.

- Publicado: 14 de julio de 2025
- Duración: 13 min
- Episodio 275
- Audio: https://media.transistor.fm/a2a1fe5a/d41731be.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-corporate-talks/episodio/7197065-la-inteligencia-artificial-puede-escuchar-lo-que-los-clientes-no-dicen-con-tomas

## Sobre este episodio

Tinku Corporate Talks es un programa enfocado al mundo de la Comunicación en las Empresas. https://tinku.es/corporate-talks/ Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ La comunicación con clientes y empleados está perdiendo eficacia en un entorno cada vez más automatizado. Muchas empresas sienten que no logran entender realmente lo que sus usuarios piensan o sienten, y esa desconexión está afectando sus ventas, sus equipos y su reputación. Esta frustración crece al ver que la tecnología avanza más rápido de lo que los equipos pueden adoptar. ¿Cómo adaptarse a los cambios sin perder lo humano? ¿Cómo predecir reacciones sin invadir la privacidad de las personas? En este episodio, Tomás Maldonado, Business Development Partner en Voicesense, explica cómo su empresa analiza la acústica de la voz —no las palabras, sino el tono, el ritmo y la energía— para generar insights de personalidad, emoción e intención. Esta herramienta predictiva ya está transformando sectores como banca, atención al cliente, ventas y recursos humanos. Una entrevista imprescindible para CEOs y CFOs que quieren anticiparse a los desafíos del futuro. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder . https://tinku.es/servicios/ ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/

Anterior: [¿Qué comunica una marca corporativa? Con Joaquín Mouriz](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-corporate-talks/episodio/7197064-que-comunica-una-marca-corporativa-con-joaquin-mouriz)
Siguiente: [Liderazgo empresarial en España: Por qué es necesario cambiar el relato, con Manuel López Torrents](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-corporate-talks/episodio/7197058-liderazgo-empresarial-en-espana-por-que-es-necesario-cambiar-el-relato-con-lopez)

## Últimos episodios de Tinku Corporate Talks

- [Deporte y Comunicación: ¿misma pasión? Una perspectiva de DAZN con Pablo González Campbell](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-corporate-talks/episodio/7197048-deporte-y-comunicacion-misma-pasion-una-perspectiva-de-dazn-con-pablo-gonzalez) · 1 de julio de 2026 · 13 min
- [¿Cómo comunican las grandes marcas? Con Pablo Lopez Gil](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-corporate-talks/episodio/7197049-como-comunican-las-grandes-marcas-con-pablo-lopez-gil) · 1 de julio de 2026 · 14 min
- [¿Cómo gestionar la comunicación de una app global? Con Javier García Vilumbrales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-corporate-talks/episodio/7197050-como-gestionar-la-comunicacion-de-una-app-global-con-javier-garcia-vilumbrales) · 1 de julio de 2026 · 14 min
- [La igualdad y el liderazgo en la comunicación, con Teresa García](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-corporate-talks/episodio/7197051-la-igualdad-y-el-liderazgo-en-la-comunicacion-con-teresa-garcia) · 1 de julio de 2026 · 17 min
- [Todo es comunicación: los mensajes que no necesitan grandes presupuestos, con Mario Caira](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/tinku-corporate-talks/episodio/7197052-todo-es-comunicacion-los-mensajes-que-no-necesitan-grandes-presupuestos-con) · 1 de julio de 2026 · 3 min