# Ep. 8 - Digitalización del Cliente

Episodio de [Territorio Negocios](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/territorio-negocios), de Tec Sounds Podcasts \| Tec de Monterrey.

- Publicado: 9 de septiembre de 2024
- Duración: 38 min
- Temporada 1, episodio 8
- Audio: https://mdstrm.com/audio/66e1dd9a40556a468126f760.mp3?property=itunes
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/territorio-negocios/episodio/722596-ep-8-digitalizacion-del-cliente

## Sobre este episodio

La contingencia ha obligado a las compañías de retail a migrar a canales online, digitalizando la experiencia del cliente de manera acelerada. Estephany Ley, Directora de Nuevos Negocios de Coppel, y Jorge Coronel, Profesor en Inteligencia de Negocios del Tec de Monterrey, nos platican sobre este complejo escenario y cuáles son las mejores prácticas para abanderar exitosamente este cambio. Un. Podcast de Tec Sounds Podcasts.

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