# EP20 Telco SuperLigero: Digital Love

Episodio de [Telco SuperLigero](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero), de Joaquin Guerrero.

- Publicado: 20 de mayo de 2020
- Duración: 30 min
- Audio: https://www.ivoox.com/ep20-telco-superligero-digital-love_mf_51228667_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875566-ep20-telco-superligero-digital-love

## Sobre este episodio

En el episodio de hoy hablamos con Elena Antona sobre qué estrategia es necesario definir para acelerar la conversión de todas las interacciones con el cliente. La crisis Covid ha transformado a todos los clientes en digitales, incluso a aquellos que eran más reticentes. Elena nos explica como las dificultades de acceso al canal presencial, las tiendas, han producido un efecto rebote en el canal telefónico y como éste, a su vez, mira al canal digital como un alivio más necesario que nunca.

Anterior: [EP19 Telco SuperLigero: Un alud de julio](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875567-ep19-telco-superligero-un-alud-de-julio)
Siguiente: [EP21 Telco SuperLigero: Tower of Strenght](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875565-ep21-telco-superligero-tower-of-strenght)

## Últimos episodios de Telco SuperLigero

- [Telco Super Ligero 255 El arte del CarveOut y el delayering en Telco Una conversación con Alberto Murillo](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/146963286-telco-super-ligero-255-el-arte-del-carveout-y-el-delayering-en-telco-una-con) · 25 de octubre de 2026 · 33 min
- [Telco Super Ligero 254 Physical AI Una oportunidad para EU. Una conversación con Iván Rejón.mp4](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/14620451-telco-super-ligero-254-physical-ai-una-oportunidad-para-eu-una-conversacion-con) · 18 de octubre de 2026 · 34 min
- [Telco Super Ligero 253 ISTEC y las Redes de Emergencia una conversación con Juan Alegre, Antonio Ramírez y Alfons López](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875333-telco-super-ligero-253-istec-y-las-redes-de-emergencia-una-conversacion-con-juan) · 11 de octubre de 2026 · 35 min
- [Telco Super Ligero 252 Datacenters con Laura, Ángel y Uday](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875334-telco-super-ligero-252-datacenters-con-laura-angel-y-uday) · 4 de octubre de 2026 · 37 min
- [Telco Super Ligero 251 Otoño 26 Una conversación Con Ignacio del Castillo](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875335-telco-super-ligero-251-otono-26-una-conversacion-con-ignacio-del-castillo) · 27 de septiembre de 2026 · 1 h 05 min