# Telco SuperLigero EP73: Come on hear my plea. Panel hogares 2Q21 cnmc Esp

Episodio de [Telco SuperLigero](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero), de Joaquin Guerrero.

- Publicado: 24 de octubre de 2021
- Duración: 12 min
- Audio: https://www.ivoox.com/telco-superligero-ep73-come-on-hear-my-plea_mf_77244943_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875513-telco-superligero-ep73-come-on-hear-my-plea-panel-hogares-2q21-cnmc-esp

## Sobre este episodio

Se ha publicado el panel de hogares de CNMC correspondiente al primer semestre de 2021. Encontramos datos sobre la satisfacción de los clientes con los servicios de telecomunicaciones (y también de electricidad y gas natural). La satisfacción sube en general pero el nivel de insatisfacción con la calidad de servicio en servicios BAM se ha disparado hasta el máximo histórico, acercándose al tradicionalmente más alto asociado a los servicios BAF. Una vez más los datos muestran un camino para construir servicios de un mayor valor percibido, y probablemente un mayor precio que la realidad del mercado se empeña en desmentir. ¿Crecen más rápido las demandas de los clientes móviles que la calidad de servicio que las redes pueden entregar?

Anterior: [Telco SuperLigero EP72: Especie en extinción. Cobertura rural de fibra 2025 en España](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875514-telco-superligero-ep72-especie-en-extincion-cobertura-rural-de-fibra-2025-en)
Siguiente: [Telco SuperLigero EP74: I could never be your woman. Adjudicación Unico BA2021](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875512-telco-superligero-ep74-i-could-never-be-your-woman-adjudicacion-unico-ba2021)

## Últimos episodios de Telco SuperLigero

- [Telco Super Ligero 255 El arte del CarveOut y el delayering en Telco Una conversación con Alberto Murillo](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/146963286-telco-super-ligero-255-el-arte-del-carveout-y-el-delayering-en-telco-una-con) · 25 de octubre de 2026 · 33 min
- [Telco Super Ligero 254 Physical AI Una oportunidad para EU. Una conversación con Iván Rejón.mp4](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/14620451-telco-super-ligero-254-physical-ai-una-oportunidad-para-eu-una-conversacion-con) · 18 de octubre de 2026 · 34 min
- [Telco Super Ligero 253 ISTEC y las Redes de Emergencia una conversación con Juan Alegre, Antonio Ramírez y Alfons López](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875333-telco-super-ligero-253-istec-y-las-redes-de-emergencia-una-conversacion-con-juan) · 11 de octubre de 2026 · 35 min
- [Telco Super Ligero 252 Datacenters con Laura, Ángel y Uday](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875334-telco-super-ligero-252-datacenters-con-laura-angel-y-uday) · 4 de octubre de 2026 · 37 min
- [Telco Super Ligero 251 Otoño 26 Una conversación Con Ignacio del Castillo](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/telco-superligero/episodio/5875335-telco-super-ligero-251-otono-26-una-conversacion-con-ignacio-del-castillo) · 27 de septiembre de 2026 · 1 h 05 min