# #107. Cómo entender a tus clientes: las claves para vender mejor con Jess Rojas

Episodio de [Ser PRO](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ser-pro), de PRO Network.

- Publicado: 20 de septiembre de 2026
- Duración: 52 min
- Audio: https://anchor.fm/s/58f35874/podcast/play/125912936/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-8-18%2F432141250-44100-2-ba187decf7999.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ser-pro/episodio/7709134-107-como-entender-a-tus-clientes-las-claves-para-vender-mejor-con-jess-rojas

## Sobre este episodio

¿Tu negocio realmente entiende lo que necesita su cliente? En este episodio de SER PRO , conversamos con Jess Rojas , líder creativa, CEO y fundadora de The Magic , un estudio creativo especializado en estrategia, branding, contenido, productos digitales y experiencias. Jess comparte una perspectiva que puede cambiar la manera en que emprendedores y empresas abordan el marketing y las ventas: antes de pensar en qué vender o cómo comunicarlo, es necesario entender qué problema está tratando de resolver el cliente . A lo largo de la conversación hablamos sobre: • La importancia de escuchar al cliente antes de diseñar una estrategia. • Cómo identificar necesidades e insights a partir de las conversaciones con consumidores. • Por qué una misma persona puede comprar un producto por razones completamente diferentes. • Cómo experimentar y utilizar pruebas A/B para mejorar campañas de marketing. • Los retos de construir estrategias de marketing y ventas para negocios B2B. • Cómo identificar quién es realmente el tomador de decisiones dentro de una empresa. • Por qué la competencia no siempre es otra empresa que vende lo mismo. • Cómo competir por la atención en un entorno dominado por el “scroll”. • La diferencia entre competir por precio y comunicar el valor de una solución. • Cuándo aprender a decir “no” a un proyecto.• Cómo convertir relaciones entre clientes y proveedores en alianzas de largo plazo. • El potencial de transformar la experiencia acumulada en productos y modelos de negocio escalables. Para Jess, entender al cliente también implica preguntarse qué alternativa elegiría si nuestra empresa no existiera. Una reflexión que lleva la conversación más allá del marketing y hacia la estrategia, la propuesta de valor y la forma en que construimos negocios . Además, conocemos una faceta más personal de Jess: sus hábitos, las personas que han influido en su vida y algunas de las ideas que forman parte de su manera de entender el liderazgo. 🎙️ Escucha el episodio completo de SER PRO y descubre nuevas formas de pensar tu estrategia, tus clientes y el valor que ofrece tu negocio. 💬 ¿Qué problema resuelve realmente tu negocio? #SERPRO #JessRojas #TheMagic #Emprendimiento #Marketing #EstrategiaDeNegocios #Ventas #Branding #Negocios #Creatividad

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