53. El viaje del cliente

Bienvenidos a un nuevo capítulo del podcast de marketing para artesanos Soy Adriana Campo y este es el podcast de Labois donde hablamos de tendencias y estrategias de marketing para marcas de productos hechos a mano. En el capitulo de hoy me gustaría hablar del concepto de "el viaje del cliente". Este se refiere al proceso que un cliente potencial sigue desde el momento en que se familiariza con una marca o producto hasta que realiza una compra y más allá. También se conoce como "customer journey". Hay diferentes etapas, y cada una de ellas tiene un impacto en la percepción y las decisiones del cliente. Te invito a que hagas un esquema del viaje de tu cliente, seguro que detectarás aspectos que no tenias trabajados y que pueden ser clave en la decisión de compra. Espero que te haya gustado el capítulo de hoy. Suscríbete al podcast para no perderte los próximos capítulos. Puedes seguirnos en Spotify , Ivoox y Apple Podcast . Recuerda darte de alta en nuestro newsletter para recibir todo el contenido que compartimos. puedes hacerlo en www.labois.com/newsletter Y si tienes dudas de cómo enfocar la estrategia de tu negocio, somos una consultoría de marketing para empresas donde la artesanía y el diseño son la esencia de su marca Y antes de que te vayas, muchísimas gracias por haber llegado hasta aquí y te estaré eternamente agradecida por suscribirte a este podcast, comentarlo o incluso lo valoras. ¡Gracias y nos escuchamos la próxima semana!