11. Qué hacer en un ambiente hostil.

Tenemos que aprender a poner límites al maltrato verbal, pero para saber manejar límites, debemos aprender técnicas asertivas, técnicas claves. Lo cierto es que no hay una mejor que otra porque depende de la situación, pero cada técnica será una herramienta importante para practicar, e incorporando para no morder el anzuelo.