# ¿Cómo funciona un CHATBOT HOTELERO con IA?

Episodio de [Revenue Management Podcast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/revenue-management-podcast), de Jaime Lopez-Chicheri.

- Publicado: 4 de noviembre de 2023
- Duración: 43 min
- Temporada 2, episodio 51
- Audio: https://www.ivoox.com/como-funciona-chatbot-hotelero-ia_mf_118929320_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/revenue-management-podcast/episodio/6841781-como-funciona-un-chatbot-hotelero-con-ia

## Sobre este episodio

En el episodio de esta semana queremos adentrarnos en la atención al cliente pero añadiendo una capa muy potente de digitalización e inteligencia artificial y, ¿cuál es el resultado de la ecuación?. Muy sencillo, un chatbot hotelero alimentado con IA. ️ Tu Hotel del Futuro: Chatbots Alimentados por IA ✅¿Quieres participar en un Mastermind de INTELIGENCIA ARTIFICIAL para HOTELEROS?. ¡Rellena el formulario con tus datos y te contactaremos!: https://docs.google.com/forms/d/e/1FA... ✅¿Quieres formar parte de la próxima edición de RevenueKnowmads? ¡Aquí tienes toda la información!: https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: https://hotelmarketing.school/ Se trata de un software conversacional automatizado y diseñado para simular una conversación humana y puede funcionar con reglas predefinidas o inteligencia artificial conversacional y generativa comunicándose con los clientes mediante el procesamiento del lenguaje natural (PLN). ️ Conversaciones Más Humanas: La Revolución de los Chatbots Hoteleros El chatbot entiende las preguntas y devuelve la respuesta correcta además de aprender en cada nueva interacción. Sin lugar a dudas, es una herramienta valiosa para la industria hotelera en la era digital, donde la automatización y la atención personalizada son clave. Automatización y Personalización: El Poder de los Chatbots en Hoteles Y para entender mejor su funcionamiento me acompaña nuestra querida Marta Adánez (CEO de Blockchain4hotels) y cómo invitado especial tenemos a Guillermo García (Business Development Manager de Asksuite para España). Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 7 bloques: ✅¿Qué es un chatbot hotelero? ✅¿Cómo está siendo la aceptación de este tipo de herramientas antes y después del "boom" de la IA? ✅¿Cómo ha sido el proceso de integración de AskGPT? ✅¿Qué planes tenéis para el desarrollo de AskGPT y cómo véis el papel de la IA en el hotel del futuro? ✅¿Cuál ha sido el feedback de los hoteles que ya han implementado AskGPT? ✅Presentación de Guillermo dónde vemos la evolución del chatbot de Asksuite ✅Para los hoteles ¿es sencillo implementar AskGPT? Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Marta Adánez y Guillermo García: Marta Adánez en Linkedln: ✅ https://www.linkedin.com/in/martadanez/ Blockchain4hotels website: ✅ https://www.blockchain4hotels.com/ Guillermo García (email): ✅ guillermo.garcia@asksuite.com Asksuite website: ✅ https://asksuite.com/es/ ¡Escucha el episodio y descubre la magia de la inteligencia artificial en hoteles ¡Comparte tu Opinión! Te invitamos a seguirnos, para que no te pierdas ningún detalle, y descubras como un chatbot puede transformar e impulsar tu negocio hotelero. //////// ¿Quieres más? Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 ¿Cómo funciona un CHATBOT HOTELERO con IA? 13:42 ¿Cómo está siendo la aceptación de este tipo de herramienta antes de este “boom” de la IA y después? 16:52 ¿Cómo ha sido el proceso de integración hasta llegar a AskGPT? 23:05 ¿Qué planes tenéis para el desarrollo de AskGPT y cómo véis el papel de la IA en ese hotel del futuro? 26:20 ¿Cuál ha sido el feedback de los hoteles que ya han implementado AskGPT? 29:00 Presentación de Guillermo dónde vemos la evolución del chatbot de Asksuite 37:25 Para los hoteles ¿es sencillo implementar AskGPT? 39:55 Reflexiones finales del episodio y despedida

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