Preguntar para mejorar. 17 de enero de 2022

Mavi Laiseca, Responsable del Área de Voluntariado de Cáritas Bizkaia, detalla los resultados de la encuesta de satisfacción del voluntariado realizada con la idea de la mejora continua, «preguntar para mejorar». «No se trata de obtener las mejores notas sino para que lo que hacemos lo hagamos mejor y las personas que lo reciben lo encajen también mejor con lo que están buscando». Es una encuesta que se hace cada dos años, en esta ocasión de marzo a abril de 2021, en la que han participado en torno a 700 voluntarios y voluntarias. En Cáritas hacen voluntariado cerca de 2000 personas.