Historias de Liderazgo en Isla Mujeres: Lección, servicio al cliente

Historias de liderazgo que aprendí en Isla mujeres relacionadas con el servicio extraordinario del cliente y con la presencia ejecutiva. Isla mujeres, como bien se sabe esta en frente de Cancún y es un lugar a donde van muchos turistas, pienso que debido a esto el servicio debería ser extraordinario. Tuve una experiencia en un restaurante donde me salió una piedra en la comida, y a la hora de comentárselo al mesero se puso a la defensiva. Mi intención solo era hacérselo saber par...