# 203 - CX e IA: La sinergia que acelera tu crecimiento en canales digitales

Episodio de [Podcast NTT DATA LATAM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-ntt-data-latam), de NTT DATA Latam.

- Publicado: 10 de junio de 2025
- Duración: 23 min
- Audio: https://anchor.fm/s/bebefff0/podcast/play/103942601/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-5-10%2F401931139-44100-2-a44769456457c.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-ntt-data-latam/episodio/4933360-203-cx-e-ia-la-sinergia-que-acelera-tu-crecimiento-en-canales-digitales

## Sobre este episodio

En este nuevo episodio Esteban Gómez y Paula Valdés, de la Unidad de Digital Experience, nos cuentan cómo la experiencia del cliente (CX) e inteligencia artificial (IA) están maximizando la experiencia en ecommerce, permitiendo a las marcas diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. A través de estrategias innovadoras, están transformando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, creando relaciones más profundas y significativas.

Anterior: [202 - Innovación y Competencia: La Revolución de la Inteligencia Artificial en los Proyectos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-ntt-data-latam/episodio/4933361-202-innovacion-y-competencia-la-revolucion-de-la-inteligencia-artificial-en-los)
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