# Snack Tech \| Principios clave de USM

Episodio de [Podcast de ManageEngine LATAM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-manageengine-latam), de ManageEngine.

- Publicado: 8 de mayo de 2026
- Duración: 2 min
- Audio: https://anchor.fm/s/51f5700c/podcast/play/119644350/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-4-8%2F423761384-44100-2-b50ff657e787a.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-manageengine-latam/episodio/6427481-snack-tech-principios-clave-de-usm

## Sobre este episodio

Cuando un simple ticket termina haciendo escala en más departamentos que un viajero frecuente, el problema no es la solicitud: es la gestión. En este nuevo SnackTech de ManageEngine, Gabriel Jouly le explica cómo el enfoque de Unified Service Management (USM) busca poner orden en el caos organizacional para que las solicitudes dejen de perderse entre procesos, áreas y correos interminables. A través de una metáfora de viaje, exploramos los cinco principios clave de USM. Profundice más sobre USM y la gestión de servicios en la siguiente página de ManageEngine ¿Está listo? ¡Dele play!

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