# Territorio TI \| El futuro de los servicios empresariales con IA

Episodio de [Podcast de ManageEngine LATAM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-manageengine-latam), de ManageEngine.

- Publicado: 27 de mayo de 2026
- Duración: 5 min
- Audio: https://anchor.fm/s/51f5700c/podcast/play/120584432/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-4-26%2F424945525-44100-2-c204fa96c194d.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-manageengine-latam/episodio/6427478-territorio-ti-el-futuro-de-los-servicios-empresariales-con-ia

## Sobre este episodio

¿Qué pasaría si su mesa de servicios pudiera anticiparse a los problemas antes de que alguien abra un ticket? En este episodio de Territorio TI exploramos cómo la inteligencia artificial está transformando la gestión unificada de servicios (USM), convirtiendo procesos reactivos en experiencias más inteligentes, rápidas y predictivas. Junto a Sebastian Rojas, Andrés Díaz y Andrés Cepeda, especialistas de ManageEngine, analizamos cómo la IA está redefiniendo la operación de las empresas: desde la automatización de incidentes y la optimización de costos, hasta el impacto que tendrá sobre los equipos humanos y el futuro del trabajo en TI. Porque la conversación ya no es si las empresas deberían usar IA, sino qué tan preparadas están para integrarla estratégicamente. Escuche este episodio y descubra por qué el futuro de los servicios empresariales no solo busca resolver problemas, sino evitarlos antes de que aparezcan. ¿Está listo? ¡Dele play!

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