# Episodios de Podcast de CRM con Jesús Hoyos

281 episodios, del más reciente al más antiguo. Ficha del podcast: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos

- [Lo que aprendimos formando talento en CRM para estudiantes universitarios](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332506-lo-que-aprendimos-formando-talento-en-crm-para-estudiantes-universitarios) · 30 de septiembre de 2026 · 57 min · episodio 283: Episodio: Conversaciones de CRM — "De estudiantes a consultores", con Santiago Avilés y Lucas Porras. → Quiénes son: ingenieros de sistemas recién graduados, con 3.5 años de…
- [Conoce a SprintRoll: Manejo de proyectos y tareas](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332507-conoce-a-sprintroll-manejo-de-proyectos-y-tareas) · 23 de agosto de 2026 · 36 min · episodio 282: Conoce a SprintRoll: Manejo de proyectos y tareas - #TomandoCafeconJesusHoyos En este episodio de Tomando Café con Jesús Hoyos, Jesús entrevista a Guillermo Pérezbolde, fundador y…
- [FormAssembly: A Data Collection Platform for your CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332508-formassembly-a-data-collection-platform-for-your-crm) · 15 de agosto de 2026 · 50 min · episodio 281: FormAssembly: A Data Collection Platform for your CRM - From collecting data to security Webinars: Agosto 25 - Digitaliza la apertura de cuentas, tarjetas y préstamos con…
- [Creatio: La perspectiva Latam del crecimiento de 255% Q2 2026](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332509-creatio-la-perspectiva-latam-del-crecimiento-de-255-q2-2026) · 9 de agosto de 2026 · 25 min · episodio 280: Episodio de "Tomando café con Jesús Hoyos" con Agustín Alaman, VP de Ventas LATAM de Creatio. Discuten por qué Creatio creció 255% en bookings vs. el año anterior, atribuido a…
- [Transformación digital para comercializadoras con un ecosistema de CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332510-transformacion-digital-para-comercializadoras-con-un-ecosistema-de-crm) · 9 de agosto de 2026 · 1 h 06 min · episodio 279: Este episodio de "Cápsula de Customer Engagement" es una conversación entre Jesús Hoyos (Solvis Consulting) y José Ramón Corona (director de Solvis México) sobre transformación…
- [Por qué fallan los presupuestos de CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332511-por-que-fallan-los-presupuestos-de-crm) · 30 de julio de 2026 · 12 min · episodio 278: Lo que tienes que considerar cuando presupuestas un CRM en la era de la IA Post…
- [Usuarios temporeros y "flex users": ¿por qué los proveedores de CRM se niegan a ofrecerlos?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332512-usuarios-temporeros-y-flex-users-por-que-los-proveedores-de-crm-se-niegan-a) · 29 de julio de 2026 · 14 min · episodio 277: Flex, seasonal y temporary users: el hueco que ningún proveedor de CRM quiere llenar, y por qué la IA no es el atajo que muchos creen He creado esta versión del podcast usando…
- [¿Quién es el dueño del CRM? CRM es marketing, ventas y servicio. Entonces, ¿por qué nadie los gobierna juntos?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332513-quien-es-el-dueno-del-crm-crm-es-marketing-ventas-y-servicio-entonces-por-que) · 29 de julio de 2026 · 16 min · episodio 276: El podcast plantea que las empresas enfrentan una crisis de gobernanza en sus ecosistemas de CRM, la cual se vuelve crítica ante la llegada de la Inteligencia Artificial (IA). He…
- [La política de oficina hundirá tu IA](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332514-la-politica-de-oficina-hundira-tu-ia) · 29 de julio de 2026 · 28 min · episodio 275: El futuro del CRM no es "agentic". Es político. Lo que el CRM ya nos enseñó (y seguimos ignorando) He creado esta versión del podcast usando Google Notebook ya que he estado con…
- [La importancia de tener un Centro de Excelencia para tu ecosistema de Salesforce o cualquier otro CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332515-la-importancia-de-tener-un-centro-de-excelencia-para-tu-ecosistema-de-salesforce) · 28 de julio de 2026 · 23 min · episodio 274: El Centro de Excelencia de Salesforce: La Base que tu Empresa Necesita Antes de Implementar Inteligencia Artificial He creado esta versión del podcast usando Google Notebook ya…
- [Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332516-antes-de-implementar-un-crm-define-el-modelo-de-datos-de-tu-cliente) · 21 de junio de 2026 · 25 min · episodio 273: Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente #podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement ----- Masterclass: CRM Ecosystem Health Framework -…
- [SAP CX en tu ecosistema de CRM #conversacionesdecrm #podcastdecrm](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332517-sap-cx-en-tu-ecosistema-de-crm-conversacionesdecrm-podcastdecrm) · 21 de junio de 2026 · 52 min · episodio 272: Conversamos sobre SAP CX y su papel en la industria del CRM con Jorge Ocampos Jorge Ocampos: https://www.linkedin.com/in/jorgeocam... TL;DR: El renacer de SAP CX Este episodio de…
- [¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332518-que-es-customer-lifecycle-management-conversacionesdecrm) · 29 de mayo de 2026 · 49 min · episodio 271: ¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm #podcastdecrm Este podcast es un episodio de "Conversaciones de CRM", en el que converso con Marcelo Martínez, fundador…
- [Customer.io: One Platform for Better Customer Moments \| Tomando Café con Jesús Hoyos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332519-customer-io-one-platform-for-better-customer-moments-tomando-cafe-con-jesus) · 25 de mayo de 2026 · 1 h 04 min · episodio 270: This video features a conversation between host Jesús Hoyos and Matt Johnson from Customer.io, focusing on the role of customer engagement platforms in modern business strategies…
- [From Reviews to AI Search: The New Journey for CRM Vendors \| Tomando Café con Jesús Hoyos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332520-from-reviews-to-ai-search-the-new-journey-for-crm-vendors-tomando-cafe-con-jesus) · 25 de mayo de 2026 · 1 h 11 min · episodio 269: In this episode of Tomando Café con Jesús Hoyos, guest Katya (CEO of Blastra) discusses the evolving importance of SaaS directories (such as G2, Capterra, and Gartner Peer…
- [HubSpot al centro del Ecosistema: cómo optimizar tu CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332523-hubspot-al-centro-del-ecosistema-como-optimizar-tu-crm) · 16 de abril de 2026 · 50 min · episodio 266: Invitada: Gina Salazar (consultora de Solvis, transmitiendo desde Beijing, China) Host: Jesús Hoyos Temporada: 2026 - Episodio: 264 En este episodio se discuten los cinco pilares…
- [Microlearning para acelerar la adopción del CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332522-microlearning-para-acelerar-la-adopcion-del-crm) · 16 de abril de 2026 · 42 min · episodio 267: Microlearning para acelerar la adopción del CRM Jesús Hoyos y José Alexis Hoyos Temporada: 2026 - Episodio: 267 El podcast fue una conversación entre Jesús Hoyos (host) y su…
- [SEO vs GEO en el mundo del CRM: cómo ganar visibilidad en la era de la IA](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332521-seo-vs-geo-en-el-mundo-del-crm-como-ganar-visibilidad-en-la-era-de-la-ia) · 16 de abril de 2026 · 55 min · episodio 268: Tomando Café con Jesús Hoyos SEO vs GEO en el mundo del CRM: cómo ganar visibilidad en la era de la IA Jesús Hoyos y Nico Bignu, CEO de GEO Metrics Temporada: 2026 - Episodio: 268…
- [ZohoDay 2026: Migrar por precio… quedarse por valor: La nueva realidad de Zoho](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332524-zohoday-2026-migrar-por-precio-quedarse-por-valor-la-nueva-realidad-de-zoho) · 2 de marzo de 2026 · 29 min · episodio 263: Podcast de CRM - Tomando Café con Jesus Hoyos Temporada: 2026, Episodio: 263 En este episodio de Tomando Café con Jesús Hoyos, Jesús conversa con Alejandro González, de Zoho…
- [IA y Consejo Directivo: Lo que Nadie Está Explicando](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332525-ia-y-consejo-directivo-lo-que-nadie-esta-explicando) · 2 de marzo de 2026 · 42 min · episodio 262: Podcast de CRM con Jesus Hoyos - Conversaciones de CRM Temporada: 2026 Episodio: 262 En este episodio de Conversaciones de CRM, Jesús Hoyos conversa con Esteban Kolsky sobre el…
- [AI Agents o empleados digitales: los temas legales a considerar](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332526-ai-agents-o-empleados-digitales-los-temas-legales-a-considerar) · 2 de marzo de 2026 · 33 min · episodio 261: Podcast de CRM con Jesus Hoyos - Cápulas de Customer Engagement Temporada 2026 - Episodio 261 Cuando hablamos de AI Agents o de empleados digitales, no estamos hablando solo de…
- [Informatica y Salesforce: ¿Qué significa para tu IA, tus datos y tu CRM?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332527-informatica-y-salesforce-que-significa-para-tu-ia-tus-datos-y-tu-crm) · 23 de junio de 2025 · 50 min · episodio 260: La reciente adquisición de Informatica por parte de Salesforce no es solo una compra más. Es un paso estratégico para cerrar una brecha clave en la arquitectura de datos moderna…
- [Modern CRM Starts with Engagement \| Pipeliner CRM \| Practical AI](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332528-modern-crm-starts-with-engagement-pipeliner-crm-practical-ai) · 30 de mayo de 2025 · 56 min · episodio 259: In this episode of 'Tomando Cafe con Jesús Hoyos', I interviewed Don Araldi, the Executive Vice President of Global Sales at Pipeliner CRM. We discuss the unique features of…
- [La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332529-la-evolucion-de-la-inteligencia-artificial-en-la-industria-del-crm) · 28 de abril de 2025 · 36 min · episodio 258: La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM. Jesus discute los desafíos y oportunidades que surgen con esta transformación, así como la importancia de la…
- [Zoho y el Mercado de América Latina #ZohoDay25](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332530-zoho-y-el-mercado-de-america-latina-zohoday25) · 27 de abril de 2025 · 34 min · episodio 257: Podcast grabado en el evento de analistas de Zoho 2025 en Austin, Texas. #zohoday25 Podcast de CRM: https://podcast.cx2advisory.com/episodes/ Zoho y el Mercado de América Latina…
- [ZohoDay25: Hablando de Inteligencia Artificial con un poco de sentido común - #zohoday25](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332531-zohoday25-hablando-de-inteligencia-artificial-con-un-poco-de-sentido-comun) · 5 de marzo de 2025 · 16 min · episodio 256: Durante el evento de analistas de #ZohoDay25 volví a encontrarme con Esteban Kolsky e hicimos un podcast sobre temas de sentido común sobre los primeros pasos para implementar IA…
- [¿Tu CRM Está al Día? Auditoría para Evitar Costos Ocultos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332532-tu-crm-esta-al-dia-auditoria-para-evitar-costos-ocultos) · 19 de febrero de 2025 · 20 min · episodio 255: Este episodio del podcast presenta a Jesús Hoyos y Meliza Barroso discutiendo sobre auditorías de CRM, específicamente dentro de Salesforce. Abordan los problemas más comunes que…
- [AI in CRM: Initial and Hidden Costs, ROI, and Implementation Strategies](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332533-ai-in-crm-initial-and-hidden-costs-roi-and-implementation-strategies) · 1 de diciembre de 2024 · 29 min: Los Costos Iniciales y Ocultos al Implementar IA en un Ecosistema de CRM: El Arte y la Ciencia de Entender, Calcular y Medir los costos de IA. Este episodio de Conversaciones de…
- [10 Ways CRM Implementations Fail - Avoiding Mistakes With 30 Recommendations](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332534-10-ways-crm-implementations-fail-avoiding-mistakes-with-30-recommendations) · 30 de noviembre de 2024 · 36 min: ¿Por Qué Fallan las Implementaciones de CRM? 10 razones y 30 recomendaciones. Este episodio de Conversaciones de CRM fue creado usando Google NotebookLM y Descript a base de este…
- [El Arte (y Ciencia) de Presupuestar un Ecosistema de CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332535-el-arte-y-ciencia-de-presupuestar-un-ecosistema-de-crm) · 4 de noviembre de 2024 · 22 min: El Arte de Presupuestar para un buen CRM #capsulasdecustomerengagement #podcastdecrm #solvis¿Estás presupuestando un…
- [¿Porque debes de tener un Programa de Mentoría para tu equipo de CRM / CX?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332536-porque-debes-de-tener-un-programa-de-mentoria-para-tu-equipo-de-crm-cx) · 30 de octubre de 2024 · 1 h 01 min: En este episodio de #ConversacionesDeCRM, hablamos sobre la gran importancia de poder capacitar a tu talento humano en todo sobre CRM, soft skills y temas técnicos con un Programa…
- [Salesforce Foundations: Maneja la relación del cliente desde el inicio](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332537-salesforce-foundations-maneja-la-relacion-del-cliente-desde-el-inicio) · 29 de octubre de 2024 · 17 min: Salesforce Foundations es el nuevo framework de Salesforce que ofrece marketing, ventas, servicio, comercio, AI (AgentForce) y manejo de datos del cliente (Data Cloud) todo bajo…
- [¿Por Qué Los AI Agents Van A Fallar Con Tú CRM?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332538-por-que-los-ai-agents-van-a-fallar-con-tu-crm) · 15 de octubre de 2024 · 30 min: ¿Por qué los AI Agents van a fallar con tú CRM? Jesus Hoyos nos habla de los recientes anuncios de Salesforce y HubSpot, entre otros CRMs y el impacto en implementar los AI Agents…
- [Colabora en Zherpa.ai con otros freelancers de Zoho #conversacionesdecrm](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332539-colabora-en-zherpa-ai-con-otros-freelancers-de-zoho-conversacionesdecrm) · 12 de septiembre de 2024 · 39 min: Miguel Angel Arce regresa al podcast para explicar como Zherpa.ai y su arquitectura descentralizada de nodos ayuda en la colaboración de consultores de Zoho tanto para empresas…
- [Superchat: A Conversation About Using Messaging To Engage Customers](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332540-superchat-a-conversation-about-using-messaging-to-engage-customers) · 8 de septiembre de 2024 · 47 min: Superchat is a messaging CRM that is focused on channels like WhatsApp providing collaboration between employees and customers. They have more than 4,000 customers around the…
- [Las Sinergias Entre El Servicio y La Experiencia Del Cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332541-las-sinergias-entre-el-servicio-y-la-experiencia-del-cliente) · 28 de agosto de 2024 · 1 h 01 min: Nos visita, Kay Valenzuela, experta en Customer Experience Design & Innovation, y Fundadora de la Asociación Internacional de Servicio al Cliente Latinoamérica, para hablar sobre…
- [¿Ya conoces a Escala? CRM para PyMes hispanas](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332542-ya-conoces-a-escala-crm-para-pymes-hispanas) · 23 de agosto de 2024 · 47 min: En este episodio de Tomando Café con Jesus Hoyos vamos a conocer a Escala, un CRM ideal para pymes hispanas que acaba de completar un ronda de $12M para consolidarse como elCRM…
- [Establece un gobierno de Inteligencia Artificial integrado con el CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332543-establece-un-gobierno-de-inteligencia-artificial-integrado-con-el-crm) · 12 de agosto de 2024 · 38 min: En este episodio de #capsulasdecustomerengagement, Jesús Hoyos nos comparte algunas de las lecciones aprendidas en un piloto de inteligencia artificial y a base de estas lecciones…
- [Implementado un CRM con herramientas de No Code y Low Code #conversacionesdecrm](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332544-implementado-un-crm-con-herramientas-de-no-code-y-low-code-conversacionesdecrm) · 31 de julio de 2024 · 56 min: Nos visita Ernesto Bianchi, CGO y Co-Founder de BGlobal Solutions. Ernesto lleva años implementando Creatio, un CRM basado en tecnología de No Code. En este episodio Ernesto nos…
- [Sinergia de la IA y CRM: Conoce las opciones de IA en HubSpot #tomandocafeconjesushoyos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332545-sinergia-de-la-ia-y-crm-conoce-las-opciones-de-ia-en-hubspot) · 26 de julio de 2024 · 48 min: Sinergia de la IA y CRM: Una serie de podcasts dedicada a la exploración de la Inteligencia Artificial y su impacto en las soluciones de CRM. Analizaremos las propuestas de los…
- [Zherpa.ai: Comunidad para consultores de Zoho #conversacionesdecrm](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332546-zherpa-ai-comunidad-para-consultores-de-zoho-conversacionesdecrm) · 24 de julio de 2024 · 58 min: Zherpa.ai es una nueva comunidad no solo para consultores de Zoho pero para clientes y partners de Zoho. Miguel Angel Arce, CEO de Zherpa Digital Systems nos habla de esta nueva…
- [Implementando Inteligencia Artificial en la industria de Retail #conversacionesdecrm](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332547-implementando-inteligencia-artificial-en-la-industria-de-retail) · 17 de julio de 2024 · 57 min: Nos visita al #podcastdecrm, Francisco Kemeny, LinkedIn Top Voice y Founder & Chief AI Builder en PromptCopilot, para conversar sobre los aspectos a considerar para implementar IA…
- [Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de Inteligencia Artificial en Zoho](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332548-sinergia-de-la-ia-y-crm-conoce-la-funcionalidad-de-inteligencia-artificial-en) · 12 de julio de 2024 · 51 min: Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña Ramprakash Ramamoorthy, Director - AI Research en Zoho & ManageEngine, para darnos a conocer la estrategia y…
- [Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de IA en Salesforce #tomandocafeconjesushoyos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332549-sinergia-de-la-ia-y-crm-conoce-la-funcionalidad-de-ia-en-salesforce) · 21 de junio de 2024 · 45 min: Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña John Taschek, Chief Market Strategy Officer en Salesforce, para darnos a conocer la estrategia y…
- [Optimiza el CRM, la Omnicanalidad y la Calidad de Datos antes de empezar con IA](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332550-optimiza-el-crm-la-omnicanalidad-y-la-calidad-de-datos-antes-de-empezar-con-ia) · 17 de junio de 2024 · 19 min: En este episodio de #capsulasdecustomerengagement, hablamos de los 3 requisitos que tienes que considerar para implementar IA en tu CRM.Podcast de…
- [Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de IA en SugarCRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332551-sinergia-de-la-ia-y-crm-conoce-la-funcionalidad-de-ia-en-sugarcrm) · 14 de junio de 2024 · 49 min: Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña Zac Sprackett, CTO en SugarCRM, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece…
- [Zoho para todos: la democratización del CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332552-zoho-para-todos-la-democratizacion-del-crm) · 10 de junio de 2024 · 45 min: En este podcast de #capsulasdecustomerengagement, nos visitan Valentin Valle, Director Comercial en Solvis, y Alejandro Domínguez, Project Manager en Solvis, para conversar un…
- [Sinergia de la IA y CRM: Descubre las Opciones de IA en Zendesk #tomandocafeconjesushoyos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332553-sinergia-de-la-ia-y-crm-descubre-las-opciones-de-ia-en-zendesk) · 7 de junio de 2024 · 51 min: Sinergia de la IA y CRM: Una serie de podcasts dedicada a la exploración de la Inteligencia Artificial y su impacto en las soluciones de CRM. Analizaremos las propuestas de los…
- [Inteligencia Artificial Conversacional: Realidades y Futuro en CRM y Experiencia del Cliente #ia #cx](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332554-inteligencia-artificial-conversacional-realidades-y-futuro-en-crm-y-experiencia) · 29 de mayo de 2024 · 1 h 05 min: Nos acompaña Federico Müller, Consultor en Transformacion & Negocios Digitales, que ha tenido la experiencia de estar como implementador, consultor, comprador y proveedor de…
- [Las Estrategias Omnicanales en Latam](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332555-las-estrategias-omnicanales-en-latam) · 24 de mayo de 2024 · 57 min: Jorge Koremblit, Retail Specialist y Strategy Consultant, realizó un estudio de las estrategias omnicanales para WoowUp, empresa de SaaS de retail CRM marketing en Latam. Y en…

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