# Episodio 58: 9 pilares para tu estrategia de Customer Engagement

Episodio de [Podcast de CRM con Jesús Hoyos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos), de Jesus Hoyos.

- Publicado: 26 de julio de 2020
- Duración: 28 min
- Audio: https://www.buzzsprout.com/2436246/episodes/16339674-episodio-58-9-pilares-para-tu-estrategia-de-customer-engagement.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332752-episodio-58-9-pilares-para-tu-estrategia-de-customer-engagement

## Sobre este episodio

Episodio 58: 9 pilares para tu estrategia de Customer EngagementComo parte de los podcasts y webinars que tengo sobre la pandemia, en este podcast hablo de 9 pilares que tienes que considerar para tener una estrategia y/o roadmap para implementar tu ecosistema de customer engagement.1. Cliente2. Productos y Servicios3. Canales4. Ciclo de Relacionamiento5. Métricas6. Organización7. Gente, Cultura y Destrezad8. Datos9. TecnologíasY menciono la gran necesidad de tener un manejo del cambio con li...

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