# Digital Sales & Omnichannel Customer Service. ¿Esto es realmente Omnicanalidad?

Episodio de [Podcast de CRM con Jesús Hoyos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos), de Jesus Hoyos.

- Publicado: 15 de febrero de 2022
- Duración: 13 min
- Audio: https://www.buzzsprout.com/2436246/episodes/16339587-digital-sales-omnichannel-customer-service-esto-es-realmente-omnicanalidad.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332665-digital-sales-omnichannel-customer-service-esto-es-realmente-omnicanalidad

## Sobre este episodio

Digital Sales & Omnichannel Customer Service. ¿Estos son términos que realmente representan una estrategia?#podcast #podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement #solvis #cx2advisoryEl mundo está evolucionando. Internet, las aplicaciones móviles y las redes sociales están cambiando nuestras vidas. La idea de disponer de diferentes canales para poder comunicarse con los clientes o potenciales clientes a la vez es atractiva desde hace años.¿Por qué debería invertir en Omnichannel? ¿Es esta es...

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