# La Realidad En El Manejo De Omnicanalidad Con El Cliente

Episodio de [Podcast de CRM con Jesús Hoyos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos), de Jesus Hoyos.

- Publicado: 2 de julio de 2022
- Duración: 56 min
- Audio: https://www.buzzsprout.com/2436246/episodes/16339546-la-realidad-en-el-manejo-de-omnicanalidad-con-el-cliente.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332624-la-realidad-en-el-manejo-de-omnicanalidad-con-el-cliente

## Sobre este episodio

La Realidad En El Manejo De Omnicanalidad Con El ClienteLa Gestión de Clientes Omnichannel, es un proceso necesario en todas las organizaciones para mejorar la experiencia del cliente. Esto significa que las empresas no sólo deben adaptar plataformas eficaces en las que se integren la tecnología y la estrategia, sino que también debe capacitar al personal y así empoderarlo para tomar decisiones sobre las operaciones, basándose en datos, con métricas de todos los canales, sin perder de vista l...

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