# The evolution of CRM: AI, No-Code and Platforms

Episodio de [Podcast de CRM con Jesús Hoyos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos), de Jesus Hoyos.

- Publicado: 17 de mayo de 2024
- Duración: 42 min
- Audio: https://www.buzzsprout.com/2436246/episodes/16339478-the-evolution-of-crm-ai-no-code-and-platforms.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/episodio/1332556-the-evolution-of-crm-ai-no-code-and-platforms

## Sobre este episodio

Cameron Marsh, Senior Analyst at Nucleus Research, returns to #tomandocafeconjesushoyos to discuss the recent innovation on #crm around Artificial Intelligence, No-Code and Platforms. We discussed the realities of the cost to implement AI, the use of No-Code to save money, and the use of platforms to manage the customer engagement. Some of the vendors to make reference to are: Zoho, Zendesk, Salesforce, ServiceNow and HubSpot.Key Topics🧠 The evolution of CRM involves the use of artificial in...

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