Hablando claro: Qué es un agente IA

Agentes de IA, chatbots, inteligencia artificial, automatización, IA para empresas y WhatsApp: todo el mundo habla de agentes de IA, pero casi nadie sabe en qué se diferencian de un chatbot. En este episodio de Pertinente te explico la historia completa, desde ELIZA en 1966 hasta los agentes que hoy funcionan como empleados digitales. Te cuento de dónde vienen los chatbots y los asistentes como Siri y Alexa, el linaje paralelo de los agentes que pocos conocen, y la diferencia real entre un sistema que solo conversa y uno que actúa solo sobre tu negocio. Verás los datos de adopción empresarial, por qué Latinoamérica tiene una jugada propia con WhatsApp donde los agentes logran conversiones hasta 21 veces mayores, si las grandes tecnológicas se van a quedar con todo el mercado, y cómo decidir si tu empresa necesita un chatbot o un agente. Es un análisis de inteligencia artificial para empresas y emprendedores de Latinoamérica que quieren entender hacia dónde va la automatización conversacional.