Prepárarse para lo que viene...

Asumir la atención de una crisis supone asumir responsabilidades, bien sean del suceso o de las vías de solución para resolverlo, la responsabilidad sobre el impacto causado o la responsabilidad por atender a las audiencias afectadas por él, pero más allá de eso, toda organización es responsable por evitar que incidentes se conviertan en accidentes y que contingencias se conviertan en crisis.