Reputación, un activo de alto valor estratégico

Trabajar sobre el tema reputacional no es sencillo, abarca una amplia variedad de aspectos cotidianos que se deben atender en toda empresa u organización; es este tema en sí mismo, la sumatoria de esfuerzos por gestionar apropiadamente las percepciones de los diversos grupos de interés. Sin embargo, llama la atención la cantidad de organizaciones que, por alguna razón, delegan el tema reputacional a departamentos específicos, desvinculados de la mesa de toma decisiones