# 3x22: Cómo responder comentarios en redes sociales

Episodio de [Paradisers](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/paradisers-887531), de Marketing Paradise.

- Publicado: 30 de junio de 2020
- Duración: 40 min
- Temporada 3, episodio 22
- Audio: https://anchor.fm/s/a5ba770/podcast/play/15916212/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fproduction%2F2020-5-30%2F86474728-44100-2-4a47e6690ef71.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/paradisers-887531/episodio/7203279-3x22-como-responder-comentarios-en-redes-sociales

## Sobre este episodio

Encontrar el equilibrio entre ser amable, cortés, divertido, concreto y útil en redes sociales al contestar a tus clientes es todo un arte. Y Sheila Martín, nuestra Head of Social Media de esta, nuestra casa , te ayuda a dominarlo en este podcast en el que vas a aprender que la naturalidad, la transparencia y la sinceridad se van a convertir en tus mejores aliadas. Descubre cómo debes enfocar los mensajes negativos o por qué es importante contestar a los comentarios con solo darle al play . En este episodio hablaremos de: -Por qué es importante responder los comentarios. -Cuándo responder comentarios y cuándo no. -Consejos básicos para responder de forma adecuada. -Pasos para tratar con un cliente enfadado. -Buenos y malos ejemplos de respuestas a clientes. Enlaces y recursos recomendados en el programa: -Podcast sobre la atención al cliente en redes sociales: https://mkparadise.com/paradisers-episodio29

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