# Sinfonía ITSM - Gestión de Solicitudes y de Conocimiento

Episodio de [Orquestando Herramientas Atlassian](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/orquestando-herramientas-atlassian), de Elite IT Consulting Group.

- Publicado: 19 de septiembre de 2022
- Duración: 21 min
- Temporada 26, episodio 2
- Audio: https://anchor.fm/s/64b72398/podcast/play/57123595/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-3-11%2F323418971-44100-2-df33dd41d28f2.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/orquestando-herramientas-atlassian/episodio/6279777-sinfonia-itsm-gestion-de-solicitudes-y-de-conocimiento

## Sobre este episodio

En este nuevo episodio de nuestra sinfonía ITSM empezamos a debatir sobre lo que es gestión de solicitudes y gestión del conocimiento. Veremos cómo estas se interrelacionan entre sí y con todo lo conversado hasta la fecha permitiéndonos ir ubicando las piezas del rompecabezas ITSM, en donde cada herramienta de Atlassian tiene su lugar. Sumate a nuestro webinar Te gustó el episodio? si es así no olvides dejarnos una revisión. Te gustaría participar? Te gustaría que hablemos de algún tema en especial? No dudes en enviarnos un correo Necesitas llevar las herramientas Atlassian al próximo nivel? revisa nuestros servicios en nuestra web y contacta con nosotros. Buscanos en LinkedIn: Hernán Halabi Federico Kiwam Elite IT Consulting Group

Anterior: [Sinfonía ITSM - Gestión de Activos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/orquestando-herramientas-atlassian/episodio/6279778-sinfonia-itsm-gestion-de-activos)
Siguiente: [Sinfonía ITSM - Gestión de Incidentes](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/orquestando-herramientas-atlassian/episodio/6279776-sinfonia-itsm-gestion-de-incidentes)

## Últimos episodios de Orquestando Herramientas Atlassian

- [Notas en Crescendo Semana 44 2026](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/orquestando-herramientas-atlassian/episodio/146981907-notas-en-crescendo-semana-44-2026) · 27 de octubre de 2026 · 56 min
- [¿Usar Jira para todo? Cómo elegir la herramienta correcta más allá de Atlassian](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/orquestando-herramientas-atlassian/episodio/54477132-usar-jira-para-todo-como-elegir-la-herramienta-correcta-mas-alla-de-atlassian) · 20 de octubre de 2026 · 42 min
- [Notas en Crescendo Semana 42 - Especial Atlassian Team'26 Europe](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/orquestando-herramientas-atlassian/episodio/6279627-notas-en-crescendo-semana-42-especial-atlassian-team-26-europe) · 13 de octubre de 2026 · 1 h 08 min
- [Notas en Crescendo Semana 40 2026](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/orquestando-herramientas-atlassian/episodio/6279628-notas-en-crescendo-semana-40-2026) · 29 de septiembre de 2026 · 41 min
- [CSM vs JSM: ¿Qué herramienta necesita tu equipo?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/orquestando-herramientas-atlassian/episodio/6279629-csm-vs-jsm-que-herramienta-necesita-tu-equipo) · 22 de septiembre de 2026 · 26 min
